Maanantaina Efecte, eli tuki- ja palvelupyyntöjen hallintaohjelmisto, oli kello 11.00-15.27 pois käytöstä. Tänä aikana saapuneet pyynnöt eli “tiketit” ovat kadonneet järjestelmästä. Suurimmasta osasta tukipyynnöistä jää jälki sähköpostipalvelimelle, ja palauttelemme niitä…jatka lukemista
24.3.2023 | Helpdesk suljettuna perjantai-iltapäivän
Koko Tietohallinnon väki on koulutuksessa perjantaina iltapäivän 24.3.2023. Tämän vuoksi myös Helpdeskin toimipisteet, puhelinpalvelu ja chat ovat avoinna ainoastaan klo 9-11 välisen ajan. Pyrimme seurailemaan tukipyyntöjä mahdollisuuksien mukaan myös perjantaina…jatka lukemista
22.2.2023 | Talvilomaviikon Helpdeskin aukioloajat
Hiihtoloma- eli talvilomaviikolla 27.2 – 3.3.2023 Helpdeskin palvelupisteet, puhelinpalvelu ja chatlinjat ovat avoinna klo 8-14. Huomioithan tämän ja tiedotat myös opiskelijoitasi, mikäli tuona aikana on opetusta. Upeaa talvilomaa lomailijoille ja…jatka lukemista
15.12.2022 | Helpdeskin palvelut joululoman aikana
Helpdesk hiljenee joulun viettoon pe 23.12. klo 12.00 ja palvelee ajalla 27.-30.12.2022 puhelimitse ja sähköisesti (sähköposti ja chat)klo 9-11 ja 12-14. Palaamme normaaleihin palveluaikoihimme maanantaina 2.1.2023. Toivotamme Hyvää ja Rauhaisaa…jatka lukemista
2.11.2022 | Helpdesk poikkeusaukiolo 8.11.
Koko Tietohallinnon väki kouluttautuu tiistaina 8.11.2022, joten osa toiminnoistamme on suljettu. Helpdeskissä teitä palvelee juuri aloittaneet Top It-työssäoppijat ottamalla vastaan töitä ja auttamalla it-asioissa. Huomioithan tämän asioidessasi Helpdeskissä.
...jatka lukemista