Palvelumuotoiluun liittyvän blogisarjamme kolmannessa osassa tuomme näkyväksi LEAN-ajattelun hyötyjä palvelumuotoiluun. Edellisessä blogissamme, Palveluiden muotoilulla kaikki voittavat, toimme esille, että palvelumuotoilu ymmärretään yritysten palveluiden helppokäyttöisyytenä ja jouhevuutena sekä niiden vaikutuksena asiakkaan…jatka lukemista
Palveluiden muotoilulla kaikki voittavat
Palvelumuotoilu taipuu moneen Palvelumuotoilun periaatteet sopivat hyvinkin erilaisiin yrityksiin ja organisaatioihin. Jossain sen mahdollisuudet mielletään vain virtuaalimaailman, digitalisaation, robotiikan ja keinoälyn mahdollisuuksiin, mutta yhtä lailla fyysinen asiakaskokemus kivijalkamyymälässä voi parantua…jatka lukemista
Miksi asiakas ei osta – miten palvelumuotoilu voi lisätä vetovoimaa ja vastata asiakkaan toiveisiin?
Tunnistatko tilanteen? Asiakas on edessäsi. Olet kääntänyt itsesi jo muutamalla mutkalle. Tuntuu että kaikki tehtävissä oleva on tehty. Mutta asiakas ei vaan osta… Ratkaisu voi löytyä helpostikin palvelumuotoilun keinoista. Mutta…jatka lukemista
Liiketoiminnan työvaltainen opiskelu tuo vapautta koulunpenkistä
Kaikki alkoi vuonna 2018, kun nuoret peruskoulusta valmistuvat pojat, Veeti, Severi ja Kasper miettivät seuraavaa opiskelupaikkaansa. Kaikki kolme valmistuivat samasta peruskoulusta, josta he päätyivät opiskelemaan Salpaukseen liiketoiminnan perustutkintoa. Merkonomiopintojen alussa…jatka lukemista
Eevi ilahtui opiskelusta englannin kielellä – Osan merkonomiopinnoista voi opiskella englanniksi
Salpauksen liiketoiminnan opiskelijat voivat opiskella osan opinnoistaan englanniksi. Osa merkonomin tutkintoon kuuluvista asiakaspalvelun opinnoista on tarjolla englanninkielisenä kaikille halukkaille. – Kansainvälistymisestä puhutaan paljon, mutta siitä huolimatta kielten opiskelua kuuluu merkonomin…jatka lukemista
Hanna yhdisti oppisopimuksella merkonomin opinnot ja työn
Lahtelainen Hanna Hiltunen valmistui merkonomiksi Salpauksesta. Hän aloitti opiskelunsa suoraan peruskoulun jälkeen. Ensimmäisen opiskeluvuoden loppupuolella hän valitsi suunnakseen talous- ja toimistopalvelujen osaamisalan. Työpaikalla oppiminen toi vaihtelua opiskeluun – Siinä opiskeltiin…jatka lukemista
K-Supermarket Orimattilan kauppias Tiia Luostarinen: Oppisopimus on kätevä tapa rekrytoida
Kauppias Tiia Luostarinen pyörittää miehensä kanssa kahta kauppaa Orimattilassa, K-Supermarket Orimattilaa ja K-Market Kärrytietä. Kauppiaspariskunta on rekrytoinut useita työntekijöitä oppisopimuksen kautta. Tälläkin hetkellä kaksi työntekijää opiskelee oppisopimuksella merkonomiksi. Luostariset työllistävät…jatka lukemista
Iisa opiskeli merkonomiksi oppisopimuksella: “Paras tapa opiskella.”
Iisa Heinola opiskeli merkonomiksi oppisopimuksella Salpauksessa. Sen jälkeen hän jatkoi opintojaan tradenomiksi työnohessa opiskellen. Opiskelun ja työnteon yhdistäminen on sopinut hänelle hyvin. – On todella innostavaa päästä kokeilemaan oppimiaan asioita…jatka lukemista
Lahden kaupungin työntekijät pääsevät tekemään rohkeita kokeiluja tuotekehitystyön koulutuksen aikana
Lahden kaupungin työntekijöistä koostuva ryhmä aloitti tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnon suorittamisen helmikuussa. He pääsevät koulutuksen aikana uusien ratkaisujen ja palvelujen luomisen äärelle. Koulutus sisältää luentopäiviä ja omassa työssä tehtävän kehittämistehtävän. Koulutuksen ensimmäisen…jatka lukemista
Tiia ja Olle opiskelevat merkonomeiksi ja urheilevat SM-tasolla
Tiia Lahtinen ja Olle Sälpäkivi opiskelivat merkonomiksi Salpauksessa. Molemmat valitsivat urheilijoiden ammatillisen koulutuksen, mikä mahdollistaa huippu-urheilun ja opiskelun yhdistämisen. Salpauksella on opetus- ja kulttuuriministeriön määräämä erityistehtävä järjestää urheilijoiden ammatillista koulutusta….jatka lukemista