Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Työskenteletkö incoming/DMC-, majoitus- tai tapahtuma-alalla ilman ammatillista tutkintoa? Kaipaako osaamisesi päivitystä tähdätessäsi nykyistä haastavampiin tehtäviin?

Matkailupalvelujen ammattitutkinto monipuolistaa osaamistasi ja syventää ymmärrystäsi tarjoamalla työkaluja erilaisten matkailupalvelujen markkinointiin, myyntiin, tuottamiseen ja toteuttamiseen. Turvallisuusosaaminen, vastuullinen toiminta ja asiakaslähtöinen ajattelu päivittyvät myös vastaamaan nykyajan vaatimuksia.

Lue hotelli-, tapahtuma- ja incoming-alan opinnoista välilehdiltä.

Tutkinnon sisältö

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon laajuus on 150 osp.

Tutkinnon pakollinen osa, 50 osp

Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen

Tutkinnon valinnaiset osat, 100 osp

Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen, 30 osp
Ohjelmapalvelujen toteuttaminen, 45 osp
Tapahtuman tuottaminen ja toteuttaminen, 55 osp
Yksilöllisten matkapalvelukokonaisuuksien koordinointi, 35 osp
Matkailualan turvallisuusosaajana toimiminen, 25 osp
Matkailun markkinointi- ja myyntitehtävissä toimiminen, 45 osp
Matkailun asiakasneuvonta- ja myyntipisteen hoitaminen, 30 osp
Hotellin vastaanotossa toimiminen, 40 osp
Hotellin puhtauspalveluissa toimiminen, 25 osp

ePerusteet

Tutustu ePerusteet-palvelussa tutkinnon muodostumiseen ja Salpauksen toteutussuunnitelmaan.

Koulutustyyppi

Ammattitutkinnot

Koulutusala

Palvelualat

Opiskelumuoto

Monimuoto-opiskelu, verkko-opiskelu

Opiskelupaikka

Lahti, Verkkokoulutus,
Lahden keskustakampus

Tutkinnon osa opinnot

Hotellivirkailija Tapahtuma- ja kongressipalvelujen tuottaja DMC/Incoming -myynnin asiantuntija

Hotellivirkailija

Työskenteletkö majoitussektorilla? Oletko järjestelmällinen, ripeä ja kielitaitoinen? Tähtäätkö tulevaisuudessa vaativampiin tehtäviin?

Tule laajentamaan ja syventämään ammatillista osaamistasi hotellin asiakaspalvelutehtävien suuntaan. Hotellivirkailijana pääset vahvistamaan asiakaspalveluosaamistasi eri-ikäisten ja eri kulttuuritaustoista tulevien asiakkaiden kanssa hotellin eri asiakaspalvelutehtävissä vastaanotossa, kokouspalveluissa ja puhtaanapidossa.

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä.

Tutkinto muodostuu pakollisesta tutkinnon osasta, Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen (50 osaamispistettä) ja valinnaisista tutkinnon osista (100 osaamispistettä).

Hotellivirkailijan suorituspolku - Salpauksen toteutussuunnitelma

Oppisopimus

Oppisopimuksella tutkinnon osan suorittaminen on maksutonta. Hotellivirkailijan opinnot edellyttävät oppisopimuspaikkaa. Voit hakeutua oppisopimusopintoihin joustavasti oman aikataulusi mukaan.

Mikäli sinulla on työpaikka alalta, ota yhteyttä Maaria Alén, lehtori.

Tapahtuma- ja kongressipalvelujen tuottaja

Tarvitsetko työssäsi tapahtumien tuottamisosaamista? Työskenteletkö tapahtumien parissa ilman ammatillista tutkintoa? Oletko toiminut tapahtumien tai kokousten tuottamisen ja toteuttamisen parissa harrastuksesi kautta? Haluatko täydentää ja syventää ammatillista matkailualan osaamistasi tapahtumien, kokousten tai kongressien toteuttamisessa?

Tapahtuma- ja kokousjärjestäjänä voit opiskella sekä luovaa tapahtuman ideointia että järjestelmällistä tapahtuman organisointia. Voit työskennellä tapahtumakoordinaattorina tai tapahtuma-assistenttina erilaisten yleisötapahtumien, kokousten tai kongressien tuottamisessa ja toteuttamisessa esimerkiksi tapahtumayrityksissä, ravintoloissa, majoitusliikkeissä, yhdistyksissä, kunnissa, kokous- ja kongressitaloissa tai freelance –tuottajana. Tapahtumia järjestetään kaikkialla.

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä.

Tutkinto muodostuu pakollisesta tutkinnon osasta, Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen (50 osaamispistettä) ja valinnaisista tutkinnon osista (100 osaamispistettä).

Tapahtuma- ja kongressipalvelujen tuottajan suorituspolku - Salpauksen toteutussuunnitelma

Oppisopimus

Oppisopimuksella tutkinnon osan suorittaminen on maksutonta. Tapahtuma- ja kongressipalvelujen tuottamisen opinnot edellyttävät oppisopimuspaikkaa. Voit hakeutua oppisopimusopintoihin joustavasti oman aikataulusi mukaan.

Mikäli sinulla on työpaikka alalta, ota yhteyttä Maaria Alén, lehtori.

DMC/Incoming -myynnin asiantuntija

Työskenteletkö matkailupalvelujen tuotteistamisen ja myynnin parissa?

DMC:ssa, Incoming-toimistossa tai matkailukeskuksen myyntipalvelussa toimit kansainvälisten matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen sekä ulkomaisten ja kotimaisten ryhmien kanssa. Hoidat kohdejärjestelyjä asiakkaallesi. Olet oman alueesi matkailupalvelujen asiantuntija, hallitset asiakaslähtöisen tuotteistamisen, paketoinnin ja hinnoittelun sekä toimit matkailumarkkinoinnin parissa esimerkiksi workshopeissa ja messuilla. Edustaminenkaan ei ole sinulle vierasta.

Matkailupalvelujen ammattitutkinnon laajuus on 150 osaamispistettä.

Tutkinto muodostuu pakollisesta tutkinnon osasta, Matkailun asiakaspalvelutehtävissä toimiminen (50 osaamispistettä) ja valinnaisista tutkinnon osista (100 osaamispistettä).

DCM/Incoming -myynnin asiantuntijan suorituspolku - Salpauksen toteutussuunnitelma

Oppisopimus

Oppisopimuksella tutkinnon osan suorittaminen on maksutonta. DMC/Incoming -myynnin asiantuntijan opinnot edellyttävät oppisopimuspaikkaa. Voit hakeutua oppisopimusopintoihin joustavasti oman aikataulusi mukaan.

Mikäli sinulla on työpaikka alalta, ota yhteyttä Maaria Alén, lehtori.

Hakuvaihtoehdot

Jatkuva haku

>>Hae opiskelemaan matkailupalvelujen ammattitutkintoa Opintopolussa

Tutkintoon on tarjolla useita aloitusajankohtia:

Koulutus alkaa henkilökohtaisen suunnitelman mukaan.
Jatkuva haku.
Otamme yhteyttä kaksi viikkoa hakemuksen saapumisesta.

Mikäli et ole kiinnostunut suorittamaan koko tutkintoa, valitse hakulomakkeelle tieto tutkinnon osan suorittamisesta, ja kerro mihin välilehdillä esitellyistä tutkinnon osista haet.

Valintaperusteet
Ammattitutkinnoissa edellytetään tutkinnon suorittamiseen soveltuvaa työpaikkaa. Ammattitutkinnot soveltuvat pääsääntöisesti alan osaamista aikaisemmin hankkineille.

Hakijat haastatellaan ja haastattelusta voi saada pisteitä seuraavasti:

Motivaatio ja urasuunnitelma 0 – 3 p
Edellytykset opiskeluun 0 – 3 p
Valmiudet alalla työskentelyyn 0-4

Tullakseen valituksi tulee hakijan saada haastattelusta vähintään 1 piste. Jos hakija ei saavu haastatteluun, opiskelijavalinta on hylätty. Lisätietoa pisteytyksen muodostumisesta Jatkuvan haun valintaperusteet sivulla.

Hakijalle, jonka äidinkieli on muu kuin suomi, järjestetään kielikoe, ellei hakijalla ole todistusta riittävästä suomen kielen taidosta. Kielitaitovaatimus B1.1. Jos hakija ei osallistu kielikokeeseen, on opiskelijavalinta hylätty. Lisätietoa kielikokeista ja hyväksiluettavista todistuksista Kielikoe ja kielitaitovaatimukset sivulla.

Vapaiden opiskelupaikkojen täydentäminen: Hakemukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja mikäli valintaperusteet täyttyvät, hakija valitaan.

Koulutuksen kesto
Opiskeluaika määräytyy henkilökohtaisen suunnitelman mukaisesti.

Koulutukseen liittyvät maksut
Koulutusmaksu on yksittäinen tutkinnon osa 150-200€, koko tutkinto 550 € (koulutus on arvonlisäverotonta). Opintojen aikana saattaa tulla lisäksi erilaisia materiaalimaksuja tai muita maksuja. Lue tarkemmin opiskelun kustannuksista ja peruutusehdoista.

Oppisopimus

Oppisopimuskoulutuksessa hankit ammatillisen pätevyyden työtä tekemällä ja opiskellen. Koulutuksen aloittaminen edellyttää, että sinulla on työpaikka tai toimit päätoimisena yrittäjänä. Lue lisää oppisopimuskoulutuksesta.

Milloin voit aloittaa?

Voit aloittaa opinnot, kun asiasta on sovittu työnantajasi ja Salpauksen edustajan kanssa. Opintojesi rakenteen ja käytännön järjestelyt suunnittelette yhdessä oppisopimuksesta vastaavan opettajan kanssa.

Opintojen kesto

Kesto vaihtelee kuukaudesta kolmeen vuoteen riippuen tutkinnosta tai tavoitteestasi, aikaisemmasta osaamisestasi sekä opintojen edistymisestä. Perustutkinnoissa opintojen kesto on yleensä pidempi kuin ammatti- ja erikoisammattitutkinnoissa.

Koulutukseen liittyvät maksut

Opetus on maksutonta. Kustannuksia sinulle voi muodostua oppikirjoista ja muusta opiskelumateriaalista. Oppivelvollisille materiaalit ovat maksuttomia. Muut kustannukset vaihtelevat tutkinnoittain.