Tuote- ja palveluvirittämö on Euroopan aluekehitysrahaston (EAKR) osarahoittama hanke, josta Metropolia Ammattikorkeakoulu ja Koulutuskeskus Salpaus toteuttavat yhteistyössä Uudenmaan ja Päijät-Hämeen alueella. Hankkeen toiminta-aika on 1.10.2018 - 30.4.2021.
Mikro- ja pienyrityksen myyntiosaaminen: Onnistunut asiakaskohtaaminen -webinaari
15.4.2021 klo 08.30 - 11.30
Tuote- ja palveluvirittämö -hankkeen webinaarin aiheena mikro- ja pienyrityksen myyntiosaaminen ja onnistunut asiakaskohtaaminen. Tule mukaan maksuttomaan webinaariin!
Webinaarin luennoitsija KTM Timo Rope avaa myyntiajatteluun vaikuttavia toimintamalleja ja kertoo työkaluista onnistuneen myynnillisen asiakaskohtaamisen toteuttamiseksi. Timo Ropella on yli 20 vuoden kokemus myyntikoulutuksista ja hän kirjoittanut aiheesta myös kirjoja.
Webinaarin aiheet
- myynnin anatomia: mistä myynnissä oikeasti on kyse?
- myynnin perusta: oman asiakkaan tunnistaminen ja ymmärtäminen
- myynnin tausta: tarvepohjaisen ostoprosessin kuljettaminen kauppaan asti
- myynnin toteutus: asiakasta kuunnellen myynnin vaiheistus
- myynnin ydintehtävät: tarveperusta, suositummuus ja oston esteiden poisto
- myynnin tulostekijät: vaikutelmaviestintä, hinnan merkitys myynnissä, asiakkaan ja hänen reaktioittensa lukeminen, oston esteiden poisto/ vastaväitteiden käsittely sekä tipuaskelpolitiikka/matka kaupan päättämiseen
- onnistunut asiakaskohtaaminen: mitkä tekijät ratkaisevat positiivisen ostokokemuksen
- yhteenveto: myyntiosaamisen kivijalat
Ilmoittautuminen
Rahoittajat
Lisätietoja
Jaa tämä tapahtuma: