Palvelu omalla kielellä ilahduttaa MM-kisavieraita - Koulutuskeskus Salpaus
Salpaus > Ajankohtaista > Palvelu omalla kielellä ilahduttaa MM-kisavieraita
Uutinen
Opiskelija Anna Morozova (vas.) esimiehensä Tarja Niittilän kanssa
3.3.2017 9:35

Palvelu omalla kielellä ilahduttaa MM-kisavieraita

​MM-kisojen infopisteen luukulta kurkkaa iloisesti matkailualaa kolmatta vuotta opiskeleva Anna Morozova. Hän on toista vuotta putkeen töissä kisojen infopisteellä.

- Viime vuonna vähän niin kuin harjoiteltiin tätä vuotta varten. Infossa on tärkeää olla asiakaspalvelukykyinen ja tietää missä mitäkin tapahtuu päivän aikana, Morozova kertoo.

Myös hyvästä kielitaidosta on ollut Morozovalle hyötyä, sillä hän puhuu suomen lisäksi toisena äidinkielenään myös venäjää. Näiden lisäksi englantikin taittuu oikein sujuvasti.

- Erityisesti muutamat venäjänkieliset asiakkaat ovat positiivisesti yllättyneet siitä, että saavatkin palvelua omalla kielellään, hän lisää.

Morozovan lisäksi infopisteellä työskentelee myös toinen Salpauksen opiskelija. Heidän esimiehenään työskentelevä ja Fan Zonesta vastaava Tarja Niittilä kehuukin Salpauksen opiskelijoita hymyillen.

- Ollaan saatu oikein hyviä tyyppejä tähän hommaan. He ovat asiakaspalveluhenkisiä, kuten kuuluukin, Niittilä sanoo.

 

Teksti ja kuva: Tytti Myöhänen

http://www.facebook.com/salpaus
http://www.twitter.com/salpaustweet
http://instagram.com/koulutuskeskussalpaus#
https://www.snapchat.com/add/salpaussnap
http://www.flickr.com/photos/koulutuskeskussalpaus
LinkedIn
http://www.youtube.com/user/KoulutuskeskSalpaus
http://www.salpaus.fi/Sivut/rss.aspx